Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là một website https://chm-n-khch-hng093420.realstoriesblog.com/129558/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng